天门镇人大：“铜心解纷”代表进万家，平安和谐守护你我他

为了切实守护人民群众的平安，共创和谐稳定的社会环境，4月下旬，天门镇人大开展“铜心解纷代表进万家活动周”，组织人大代表多形式、分阶段，集中开展平安知识宣传、心声诉求倾听、风险隐患排查、问题矛盾化解，充分发挥人大代表来自群众、密切联系群众的优势，助力把矛盾解决在基层、化解在萌芽。

一是走村入户大起底。镇人大联合镇平安办、派出所、司法所、妇联、团委等多部门，协同镇直机关党员干部、各村居党员志愿者等，依据村居划分网格，组建18个工作小组共同走村入户，直接来到群众家门口、田地头，向大家发放宣传资料，现场讲解普及交通安全、妇女儿童保护、扫黑除恶、反邪教、反电诈、禁毒等安全知识，详细剖析常见违法犯罪手段，传授实用防范技巧，助力村民增强自我保护意识和能力；同时认真倾听群众诉求、细致排查各类风险隐患，确保矛盾问题早发现、早介入。大起底过程中共开展集中宣传1场次、发放宣传单页2000余份、一封信5000份。

二是对症施策齐化解。对于群众反映的政策类疑惑，代表们要么现场就向群众答疑解惑，要么在咨询相关部门后也第一时间回复群众疑点。对于群众反映的问题、诉求和建议，代表们联合小组成员，第一时间联系相关负责人及镇村工作人员，进行核实评估，经过细致勘察和分析，能及时解决的现场就将处理意见反馈给群众，不能现场解决的，也会将问题建议收集登记在案，集中交给镇人大和平安办收集汇总，按权限交办给相关部门，并将解决办法及办理结果及时反馈给相关反映人，确保矛盾问题早介入、早解决，现场答疑解惑30余次、排查矛盾纠纷12件、共调处矛盾纠纷11件。

三是难点问题齐攻坚。在问题办理和矛盾化解过程中，遇到实在难以解决的问题，代表们协助相关部门积极争取相关政策，并反复上门走访协商解决办法，对不合理的诉求，也会耐心做好解释工作，重点攻坚难办的事、难解的题，确保难题能破、问题真解。通过人大代表的主动担当，有效化解矛盾、解决问题，为基层社会平安和谐稳定筑牢根基，在推动基层治理中贡献天门人大智慧和力量。（钱志争）