履职“小切口” 守护“大民生”

图为网格员入户为老人安装一键报警器

铜陵市义安区新桥办事处是老工矿区，辖区常住人口中60周岁以上的人口占比超过了60%，老龄化程度严重，独居老人数量多、分布散，如何织密织牢这类特殊群体的安全防护网，是基层社会治理面临的现实课题。新桥办事处人大工委组织人大代表聚焦这一痛点，主动出击，一条建议，为独居老人送去了一份“守护神器”。

    紧密联系选民，履职触角直抵民生痛点

在“聚民意，惠民生”常态化走访中，人大代表们深入楼栋院落，与选民们面对面交谈。他们发现，尽管社区网格员日常巡查尽心尽力，但面对多样的服务需求和老人分散的居住现状，传统的“人防”模式难以实现全天候、即时性的保障。“我们最怕的就是老人在家发生意外，没能被及时发现。”一位基层网格员的心里话，道出了关爱工作的难点。

民有所呼，我有所应。人大代表们没有停留在发现问题的层面，而是沉下心来深入研究，寻求破解之道。经过充分的调研和论证，一份《关于运用“人防+技防”模式加强独居老人关爱工作的建议》被正式提交至新桥办事处。建议明确指出，应尽快对辖区独居老人进行全面摸排，并分批投入安装一键式紧急呼叫设备，利用科技手段弥补人力巡查的盲区，构建起快速响应的应急援助机制。

    跟踪督促闭环，代表建议落地生根结硕果

建议提交后，人大代表积极跟踪建议办理情况，各社区村迅速开展人员摸底工作。在新桥办事处联席会议上，人大代表就相关建议进行介绍，并对提出的具体方案进行研究。会议决定将“为独居老人安装一键报警器”列为重点民生实事项目，并确定了“分批实施、稳步推进”的原则。首批即投入财政资金约2万元，采购了154套一键报警设备，优先为高龄、失能、残疾等重点人群进行安装。

“设备虽小，作用却大。”新桥办事处相关负责人介绍，一键报警器通过物联网连接，老人遇突发情况时只需按下按钮，系统便会自动向预设联系人发送求助信息，社区网格员可在第一时间上门处置。

“以前晚上睡觉总不踏实，现在有了这个‘小宝贝’，心里踏实多了！”家住新桥新村的张爷爷今年92岁，独自居住的他成为首批安装报警器的老人之一。他笑着说，网格员教了她好几次怎么用，“简单，一按就行！”

一键报警器，按下去的是求助，传递的是温暖，凝聚的是人大代表与基层干部的责任与担当。在新桥办事处，这项“小而实”的举措不仅提升了独居老人的安全感，更促进了基层民主实践与民生服务的深度融合。