天门镇：代表“三化身”，群众有“医”靠

    “您家医保缴好了吗？”“今年政策有新变化，我给您细说说……”连日来，在天门镇的各个村落，时常能听到人大代表们这样亲切的询问与讲解。自2025年度城乡居民医保缴费启动以来，天门镇各级人大代表主动下沉、走村入户，把医保政策送上门，将缴费服务送到家，用实际行动践行“人大代表为人民”的初心使命。

化身“宣传员”，推动政策“零距离”。为提升政策知晓率与参保积极性，代表们线上线下同步发力。线上，依托村级老乡微信联络群等平台积极推送缴费指南；线下，深入田间地头、农家院落，发放资料、现场讲解，用实际实例为群众算清“健康账”“经济账”，推动群众从“要我参保”向“我要参保”转变。

化身“服务员”，实现缴费“零障碍”。面对老年人线上缴费的操作难题，代表们开展“暖心代办”服务。他们或“手把手”指导智能手机操作，或主动登记信息代为缴纳，确保服务不漏一户、不落一人。截至目前，代表们已协助发放宣传单800余份，已完成2万余人参保缴费。

化身“监督员”，确保履职“零缺位”。在服务的同时，代表们认真履行监督职能，密切关注缴费工作进展，针对群众反映的信息录入错误、系统卡顿等问题，及时向相关部门反馈，督促优化流程、提升效率，确保缴费通道顺畅无阻。