五松镇人大：代表走进直播间，“云端”履职听民声

近年来，五松镇人大深入践行全过程人民民主，积极探索代表联系群众新路径。在持续深化人大践行全过程人民民主基层实践站建设的基础上，五松镇人大紧跟数字化时代步伐，组织辖区各级人大代表加入和美社区直播间，通过“云端”开展政策解读、收集社情民意，让代表履职从“面对面”延伸到“屏对屏”，在屏幕两端架起一座服务群众的“连心桥”。

“和美社区直播间”是安徽省委宣传部重点推广的创新实践。当前，五松镇5个村（社区）正积极推进直播间建设，镇人大主动跟进、积极融入，组织人大代表常态化入驻助力，确保每个直播间均有人大代表在线履职，让代表“云端”履职触角延伸至基层治理的每一个末梢。

政策解读“云端讲”，让“文件语言”变成“百姓方言”

如何让党的惠民政策“飞入寻常百姓家”，是人大代表履职的重要课题。五松镇人大充分利用和美社区直播间这一平台，组织人大代表走进直播间，把原本生硬的政策文件转化为群众听得懂、记得住的“百姓方言”。

“您知道城乡居民养老保险吗？”“高龄津贴发放的标准有几个档次？”在和美社区直播间里，人大代表与社区工作者一道，围绕群众关心的养老保险认证、公租房申请、高龄津贴等热点政策问题，耐心讲解、细致答疑。人大代表结合自身联系群众的优势，将政策条文用群众熟悉的例子讲清楚、说明白，让群众听得进、用得上，足不出户就能了解与自己切身利益息息相关的民生政策。

社情民意“线上收”，让“群众跑腿”变成“数据跑路”

拓宽民意收集渠道，是人大代表融入直播间的核心价值所在。直播间的引入，让民意收集从传统的“上门走访”和“接待日”反馈，拓展到实时互动的“云端”，进一步激发了群众的参与热情。

直播间不仅是一个宣传窗口，更是一个听取群众诉求的“云端接待室”。居民在直播间评论区反映的小区路灯损坏、环境脏乱差、邻里纠纷等问题，可被实时记录。人大代表在直播中“接单”后，及时转交相关部门办理，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

线上线下“双驱动”，让“代表进网格”延伸到“云端敲门”

五松镇人大在代表联系群众方面已有扎实的工作基础，人大代表融入直播间具备天然优势。一方面，五松镇人大常态化开展“代表进网格”活动，代表们走街串巷、进楼入户，积累了丰富的基层经验和群众基础，直播间相当于将“主动上门”延伸到了“云端敲门”。另一方面，人大代表线下依托镇人大实践站等阵地，常态化接待来访群众、收集民情民意，对群众反映问题的流转办理流程十分熟悉，能够快速承接直播间收集的社情民意，实现线上线下有效衔接。

五松镇人大将直播间作为代表联系群众功能的线上延伸，与线下“代表接待日”“代表进网格”以及人大实践站等阵地活动互为补充，构建起“线上+线下”“站内+站外”的全天候履职服务体系。镇人大还将定期汇总各直播间群众反映的热点问题，及时向镇党委、政府和相关部门反馈，让代表“云端”履职不仅服务个体群众，更助力全镇基层治理效能提升。

下一步，五松镇人大将持续推进代表直播履职常态化，通过直播间常态化收集社情民意、回应群众关切，让“云端”平台成为政策宣讲的新阵地、民意收集的快车道、服务群众的连心桥。通过和美社区直播间这个“小屏幕”，五松镇人大代表正以实际行动践行全过程人民民主，把群众的“需求清单”转化为代表的“履职清单”，用心用情推动解决群众急难愁盼问题。（汪诗意）